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原标题:《小米又谈歉了!由此发现一个可怕的问题》撰文丨郁风
小米又谈歉了,又再次因谈歉登顶热搜。
此次是因为,有小米 SU7 Ultra 汽车用户发现,汽车更新的系统倏得对车辆的能源输出进行了边界,1548 匹最大马力被锁定,车主需要结束赛谈得益才能解锁,不然只可使用爽直 900 匹马力。此事激勉一派哗然。
此外,首批录用的小米 SU7 Ultra 碳纤维挖孔机盖版,有博主测试发现并未达到小米宣传的功能,而这个颇具畴昔科技感称号的"碳纤维双风谈前舱盖"需要车主额外支付 42000 元。
对此小米称为"此前信息抒发不够明晰深表歉意",并暗意对未录用用户提供限时改配劳动,对已录用和锁单的用户将挽回 2 万积分"以表忠诚"。至于这 2 万积分有什么用,我集合查了下,说可在小米汽车 APP 中抵扣 2000 元购车关连用度,如实忠诚满满。
▲小米官微夜深谈歉帖(图 / 集合)
小米 SU7 Ultra 订价 52.99 万元,是小米汽车中的豪车级别。兴奋为之买单的,多是雷军的死忠粉和高净值用户。然则这批小米的最中枢用户,却受到了来自小米满满的背刺,明明说好的 1548 匹马力,在绝不知情的情况下,被左迁成 900 匹马力。
小米对此的融会是:"咱们蓄意的初志是为了更好地保险驾驶安全,但莫得充分接头大家成见,也莫得作念好关连功能的疏通证实。"关于还是更新的用户,小米暗意,需要下个版块更新搞定,并不成回退。
策划到此前小米 SU7 在安徽发生的 3 东谈主弃世惨烈车祸,以及新近各智能车企应工信部监管条款,纷繁将"智能驾驶""高阶智驾"改名为"扶植驾驶",不出丑出,各智能车企在安全红线眼前顶着近在咫尺的弘大压力。
仅仅,没意想小米"更好保险驾驶安全"的举措果然是径直将车辆马力而已左迁,这就匪夷所念念了。用户花 50 多万元正本是想买个超跑,后果整夜之间被左迁成了当年跑车,多花的钱又该怎么算?
这件事暴露出一个深线索的可怕问题是:你买的智能电动汽车,确凿饱和属于你我方的吗?
事实上,智能电动车企仍然不错在后台而已戒指汽车,通过系统更新等形势更始汽车功能。乃至你的行车数据、一言一动都会被上传至车企劳动器,比如在小米 SU7 安徽车祸事件中,车辆行驶数据被按秒精准上传。
以致一些智能电动车主,遭受了汽车被车企而已锁死,我方账号因"违章"被封导致手机无法绽放汽车等糟心事件。
比如梦想汽车又名车主的父亲因照管了多名社区用户,就被判定为"告白营销",该父亲的亲情账号径直被封,导致无法用手机主管汽车。
2023 年 11 月,部分山西的某品牌新能源车主发现我方的汽车不成充电,自后才知谈是厂家为了施行换电形状,而已锁定了汽车充电口。
2024 年上海金山区法院也公布了一都案例,一位先生向某公司购买了某新能源二手车,支付全款并过户后发现原车主未结清贷款,新能源汽车客服暗意该车会随时被锁死。
以上通盘这些,在传统汽车上是不可能出现的事儿。
就像买智高手机,用户拿得手机等于我方的,即等于 24 期分期付款,即便落后,手机也不会被而已锁死。也实在不存在手机功能被后台强制左迁的情况。也曾有某国产云 OS 系统,在后台而已删除了用户安设的第三方软件。此举触发群愤,背面该系统和搭载该系统的手机也徐徐掩旗息饱读。
但在智能电动汽车身上,用户似乎并莫得过多执意到车企领有的而已"超等管制员"权限。智能电动汽车厂商通过 OTA 升级来为用户带来一些新功能,是传统汽车所不具备的体验。但是,这种升级给用户带来的体验就怕就是正向的。
更况兼有些升级功能是明码标价。特斯拉可谓开此先河者。如近日特斯拉在好意思国就推出了"付费加快"劳动,用户不错破耗 2000 好意思元为车辆增多 100 马力,从而提高 0.4 秒的开动加快度。
内容上,特斯拉在硬件层面应该本就具备这么的性能,但特斯拉却在软件层面,通过先"屏蔽限速",再"用钱加快"的期间,从而又从用户手中大赚一笔。
若是畴昔这成为智能电动汽车行业的常态,用户想赢得一些功能需要加钱,但车企左迁一些功能却不一定征得用户得意。看似"智能便利""而已劳动"的背后,是用户对本人戒指权、知情权、心事权的弘大摈弃与让渡。
社会应该执意并宠爱这个问题,难谈咱们但愿畴昔看到某个场景——
当你火急火燎地开着智能电动车送家东谈主去病院时,汽车却倏得弹出教导:抱歉,你购买的高速驾驶功能已到期,是否要续费?不然,车速将被自动边界在"安全速率"。
* 题图为小米 SU7 Ultra云开体育,开头于集合